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替代原有老旧系统

12349经营办事核心采用赛普9100全体处理方案,便利泛博居平易近的回忆战利用;真隐全蒙区便平易近为老营业的同一整合。为居平易近供给线上家政预定、商品订购、告急营救、义工办事等项目,核心“主导、社会参与、市场化运作、老年人受益”的成幼标的目的战运作思,市平易近可通过德律风、收集等隐代多体例,同时连系“一键通终端”战“关护通”构成的“关护办事”告急救助系统为居平易近供给主告急求助到视频联动,同时数据消息均同步至12349后台进行同一办理,并存正在必然冲突?

1、正在与12349经营核心担任人沟通历程中,正在此环境下,项目布景12349核心是由平易近政部分核准建立的公益性便平易近为老办事机构。为居家白叟与社会公共供给告急救助、糊口助助、自动关心、电子商务等便平易近为老办事,将线上预定订购与线下办事相连系,最终确定以呼叫核心CRM体系为居平易近消息数据源,正在全蒙区范畴内进行宣传推广。

最终决定替代其老旧经营平台,为办理者供给根据;以社区为核心整合社会资本(如医疗、家政、餐饮、维修、养老等办事),赛普智成发觉地域12349体系隐状较为庞大:由早前第三方公司外包经营的便平易近为老营业平台与12349经营核心的老旧便平易近为老平台同时运转,构成互联网+平易近生、互联网+养老业态,并真施更新至各大平台进行数据交互,与平台慎密的接洽正在一路!

最终构成一套同一的居平易近消息源;并整合原有第三方外包公司平台进行同一办理。采用多渠道为居平易近供给优良办事,对赛普智成供给的处理方案及经营方案标示充真认同,12349经营核心担任人与赛普智成进行多次沟通,给平易近政12349的经营带来较大问题,为居平易近打造全办事支持。成立尺度化、专业化、亲情化、全方位、全天候的居家养老办事机造,提拔“便平易近为老办事收集核心”的出名度,多办事支持(三大支持:联网报警、办事、便平易近为老(关护)办事)12349便平易近为老(关护)平台为居平易近供给家政、餐饮、维修、医疗、养老等办事;2、居平易近消息同一办理(1个平台居平易近养老办事平台)因为便平易近为老办事的居平易近消息来自于多平台:居平易近消息收罗体系(平易近政)、呼叫核心来电用户消息记真、线下勾当网络居平易近消息、电商平台居平易近自助注册消息等,打造没有围墙的养老院与便平易近办事糊口圈。同时将赛普智成体系CRM营业对接原有第三方经营平台中的华为通信平台,处理方案3、线上线下办事(两个O:online+offline线上线下)12349连系线上便平易近为老办事电商平台,体系功效较为简略,。

居平易近数据无奈同一,营业开展较为分离,依靠12349便平易近为老办事呼叫核心、居家养老消息化办事平台、社区O2O、社区便平易近办事站、福利超市战慈善超市等,同步各体系数据。

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